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Report sul Digital Marketing, tutti pazzi per il web Marketing

È di qualche giorno fa il rilascio del Report sul Digital Marketing da parte di Webmarketing123, agenzia Web statunitense. L’indagine è stata condotta su un campione di circa 500 professionisti del settore, analizzando a fondo i comportamenti ed i punti di vista delle aziende sulle discipline di Digital Marketing come SEO, Pay Per Click e Social Media Marketing. Il campione di studio era formato per il 65% da professionisti del settore B2C (Business to Consumer) e dal 35% da professionisti B2B (Business to Business); la quasi totalità degli intervistati era statunitense.

Dal report emerge che le tecnice di Web Marketing più utilizzate sono quelle relative al SEO (Ottimizzazione per i motori di ricerca) verso le quali le aziende investono buona parte del loro budget. In particolare il 57% degli intervistati nel settore B2B punta sul SEO, percentuale che scende al 41% nel settore del B2C. Da un punto di vista di Social Media Marketing i trend si invertono: il 25% delle aziende B2C punta sui social network, mentre soltanto il 18% delle attività B2B punta sulle sempre più citate tecniche di social media marketing.

Anche il Pay per click ha il suo fascino e in media il 30% delle aziende investe in pubblicità sul web.

Parlando dei Social Network, Facebook ottiene il primato indiscusso: il 34.6% delle realtà B2B e addirittura il 75.3% di quelle B2C dichiarano di essere attive sulla piattaforma in blu. LinkedIn e Twitter ottengono invece dei risultati interessanti nel mercato del B2B, raggiungendo un audience del 25% ciascuno; Twitter e LinkedIn sono invece ancora poco sfruttati nel settore del B2C (

Adesso un dato davvero molto interessante: il 68% del campione analizzato dichiara di aver portato a termine affari utilizzando almeno una delle piattaforme di social networking presenti sul web: in particolare il 73% degli intervistati del settore B2C afferma di aver fatto affari grazie a Facebook, mentre il 44% del settore B2B dichiara di aver concluso affari su LinkedIn.

Il Digital Marketing è sempre in crescita e porterà le aziende ad investire sempre di più nelle tecniche SEO e di Social Media Marketing: il 50% circa delle aziende intervistate ha intenzione di incrementare, per il 2012, gli investimenti in Digital Marketing, mentre soltanto l’8% investirà di meno. In poche parole, ne vedremo delle belle!

Note Finali: qui potete trovare il report completo pubblicato da Webmarketing123.

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Web Marketing e Facebook Marketing per piccole aziende

Sono già passati quasi tre anni da quando Facebook è diventato un fenomeno di “massa” divenendo uno dei principali mezzi di comunicazione sul web. Negli scorsi tre anni infatti Facebook(.com) è cresciuto tanto da raggiungere più di 600 Milioni di utenti nel Web (poco meno di 20 Milioni in Italia), una cifra impressionante.

Il sempre crescente interesse commerciale nei confronti di Facebook deve la sua esistenza ai Numeri appena citati, numeri che rappresentano intere fette di mercato nelle comunità occidentali e non.

Ad oggi però le aziende che hanno saputo sfruttare al meglio il fenomeno Facebook per promuoversi rientrano esclusivamente nelle realtà spiccatamente orientate al Marketing tradizionale: le piccole aziende sono (quasi) di fatto escluse dalla serie di vantaggi che produce il Marketing su Facebook.

Eppure un buon utilizzo delle tecniche di Web Marketing e di Marketing su Facebook permetterebbe alle piccole imprese di ampliare la loro presenza sul web e di incrementare il numero clienti, ma come iniziare? di seguito alcuni trucchi per fare del Facebook Marketing uno strumento semplice da utilizzare.

Prima Regola: Una Pagina è meglio di un Profilo:

Su Facebook esistono due “canali” di comunicazione distinti e pensati per esigenze differenti:

I Profili, che sono pensati per le persone ed offrono funzionalità sociali utili per coloro i quali vogliono restare in contatto coi propri amici, famigliari o colleghi: è possibile scambiare messaggi e chattare coi propri contatti condividendo qualsiasi tipo di contenuto (immagini, testo, video) senza un fine particolare, se non quello ludico-interpersonale.
Le Pagine Facebook sono invece pensate per Aziende/Associazioni/Enti o Artisti che ricoprono un ruolo differente dall’amico e che hanno necessità di comunicare in un modo diverso, orientato alla loro Immagine aziendale, artistica o socio-politica : un amico non è necessariamente un cliente o un Fan.

Il Primo vantaggio delle Pagine Facebook è la migliore interazione. Per interagire con una pagina Facebook non è necessario essere loggati e neanche aver cliccato “Mi Piace”; in altre parole i Post, le Foto o i Video pubblicati su una pagina Facebook sono consultabili anche dagli utenti non registrati a Facebook o non attualmente iscritti alla pagina; un utente può raggiungere una pagina su Facebook anche tramite i motori di ricerca spostando in un secondo momento l’iscrizione alla pagina.

I Profili non permettono questo tipo di interazione semplicemente perchè le linee guida sulla privacy bloccano i contenuti ai non iscritti e ai non-amici.

La prima azione da compiere se rappresenti una piccola Azienda o una realtà con esigenze di Marketing (Attività commerciali, Associazioni, Enti, Artisti…) è aprire una Pagina Facebook.

I risultati non saranno immediati ma con alcuni sforzi sarà possibile usufruire di un nuovo e più efficace strumento di comunicazione online. Per chi poi volesse davvero trarre il massimo da Facebook come strumento di Marketing è possibile realizzare Pagine Facebook personalizzate o Applicazioni per Facebook con l’obiettivo di incrementare velocemente gli iscritti e di conseguenza i potenziali clienti.

Seconda Regola: Evitare lo Spam:

Come sempre un utilizzo scorretto di uno strumento di comunicazione/informazione rende lo stesso strumento meno efficace e molto meno affidabile. Questo è già avvenuto su Facebook per colpa del suo continuo utilizzo “abusivo” da parte di alcune Aziende o Iniziative Politico/Culturali.
Lo Spam è la procedura tramite la quale un “attore” posta contenuti poco rilevanti sperando che la Quantità di fruitori sia preferibile alla Qualità, questo è il peggior errore che si possa commettere e porta la propria immagine a diventare addirittura sgradevole agli occhi di molti lettori o followers.
Taggare qualcuno in una foto commerciale o propagandistica può facilmente trasformarsi in un boomerang negativo che non solo non porta benefici ma può spesso produrre effetti spiacevoli fino a portare all’annullamento dell’iscrizione ad una Pagina Facebook.

Come evitare questo tipo di interazione ottenendo dei risultati più interessanti? la soluzione più economica è postare contenuti interessanti ed in linea con la propria politica aziendale: informare i propri iscritti sulle novità relative al proprio settore porta tre differenti vantaggi:

Gli iscritti usufruiscono di contenuti interessanti e la loro “prospettiva” cambia: considerare utili i post di qualcuno significa avere fiducia nei confronti di chi informa e la fiducia si sa, porta ottimi risultati.
Le propabilità di perdere lettori si riducono al minimo semplicemente perchè un contenuto rilevante, anche se non suscita immediato interesse, non può in alcun modo infastidire un lettore. Anche se un Post non è immediatamente interessante il lettore si aspetta che i Post futuri lo possano essere accettando quindi di restare in contatto con la pagina in questione.
Un’azienda che aggiorna i propri iscritti con Novità del proprio settore può facilmente essere considerata un “Leader” o comunque un buon punto di riferimento per quel settore.

Seguendo queste semplici linee guida è possibile incrementare gli iscritti alla propria pagina Facebook ed evitare che qualcuno consideri Spam i propri Post.

Terza Regola: Il Web non è soltanto Facebook:

Da quando Facebook è entrato nelle case degli abitanti del mondo le piccole Aziende hanno preferito l’utilizzo di questo strumento gratuito come la migliore soluzione alle proprie esigenze di Marketing: Facebook è utilissimo come strumento accessorio alle pubbliche relazioni ma da solo è uno strumento parzialmente fallimentare.

Ritorniamo momentaneamente ai numeri citati all’inizio di questo articolo; in Italia ci sono poco meno di 20 Milioni di iscritti a Facebook che rappresentano il 70% degli utenti Web del “belpaese”. Dei 20 Milioni il 20% sono da considerarsi Account “morti” o Account di SPAM: gli utenti utili che frequentano attivamente il Social Newtork Facebook sono al massimo 14-15 Milioni che rappresentano il 50% circa di tutti gli utenti Internet.

Esistono quindi altri 15 Milioni di utenti che non usano Facebook o che lo usano in maniera molto limitata, come raggiungere questa gigantesca fetta di mercato? l’unica soluzione è la realizzazione di un sito web o di un Blog Aziendale che sfruttando i motori di ricerca amplierebbe di molto il bacino di utenti della tua azienda.

Grazie alla sinergia tra Sito Web, Blog Aziendale e presenza su Facebook è possibile usufruire di grossi vantaggi a livello di Marketing aumentando il numero di potenziali clienti in contatto con la tua Azienda.

Le Tre migliori Applicazioni Facebook per la tua Azienda

Facebook è un’ottima piattaforma, ma per renderla ancora più adatta al Marketing Facebook è necessario l’utilizzo di Applicazioni Facebook di terze parti con le quali arricchire di contenuti e di tab i tuoi profili o le tue Pagine Facebook. Su Facebook esistono più di 100’000 Applicazioni che rendono la ricerca delle App un’operazione lunga e laboriosa per il tuo ufficio Marketing, o per la tua piccola azienda. Abbiamo quindi deciso di scegliere le tre più interessanti Applicazioni Facebook utili ad un ampliamento delle funzionalità delle tue Pagine o Profili. Iniziamo da quella che è sicuramente un MUST per fare del buon Marketing su Facebook.

Static HTML iframe è stata tra le prime applicazioni facebook ad essere implementata su pagine facebook aziendali e, nel giro di qualche anno, ha raggiunto quasi i 62 milioni di visite al mese: in pratica ogni pagina facebook che si rispetti ha almeno un’istanza di Static HTML iframe installata. Con Static HTML iframe è possibile inserire all’interno di una tab della tua pagina facebook del codice HTML/CSS permettendo così un layout ed un design grafico di alto livello tutto a vantaggio della tua immagine aziendale. Ovviamente è necessario conoscere l’HTML ma esistono agenzie che si occupano della creazione di landing page su Facebook.

Contact Me conta molte meno visite della precedente (conta poco meno di 300 mila visite al mese) applicazione ma è comunque un ottimo strumento per migliorare la qualità della tua pagina facebook aziendale. Contact Me è un’App semplicissima che permette l’inserimento di una tab contenente un form per contattare la tua azienda: le pagine facebook infatti non possono ricevere messaggi come i profili così l’utilizzo di questa applicazione risolve il “limite” naturale della pagina. Con Contact Me offri anche a chi non è iscritto a Facebook o alla tua pagina la possibilità di contattarti facilmente.
Ora è il turno di un’altra Applicazione facebook famosissima, RSS Graffiti. Con RSS Graffiti è possibile connettere alla tua pagina facebook o al tuo
profilo qualsiasi Feed RSS automatizzando la procedura di pubblicazione dei post: RSS Graffiti scarica regolarmente i Feed RSS provenienti dal tuo blog o portale aziendale, crea un estratto di ogni articolo ed infine pubblica ogni singolo articolo sul tuo stream: i tuoi utenti non perderanno mai un articolo!

Presto scriveremo recensioni su molte altre Applicazioni Facebook utili al tuo Business, stay tuned, seguici su Facebook oppure su Twitter.

Applicazioni per Facebook, la maniera interattiva per presentarsi su Facebook

Facebook è un fenomeno d’altri tempi, una miniera di utenti Web che trascorrono ore a chattare e a condividere pensieri, link ed immagini con i propri amici; fortunatamente Facebook permette ai programmatori e alle agenzie di Web Marketing di sviluppare applicazioni interattive con lo scopo di attirare nuovi iscritti alle proprie pagine Facebook.

Le Applicazioni per Facebook possono generalmente appartenere a due macro categorie: le Applicazioni di fatto come giochi (si veda ad esempio Zynga) o utilità (come RSS Graffiti per leggere RSS) e le applicazioni progettate per fini di marketing come Quiz o Concorsi che richiedono l’iscrizione ad una pagina per poter esser utilizzate.

Oggi parleremo delle applicazioni Facebook per il Marketing: l’utilizzo di un’app per Facebook è tra i più diffusi strumenti di Facebook Marketing utilizzati dalle aziende, tali aziende riescono ad incrementare notevolmente gli iscritti ad una pagina e di conseguenza mirano alla diffusione di un Brand o di un Prodotto in maniera “Sociale”.

Come funziona ed in cosa consiste un’applicazione per Facebook con funzionalità di marketing? semplice! per cominciare si analizza il settore merceologico del Brand/Prodotto da promuovere e si mettono in pratica vere e proprie tecniche di Web Marketing con lo scopo di attirare nuovi iscritti per convincerli a cliccare sul tanto famoso “Mi Piace”; molto spesso, per prodotti o aziende che puntano al Grande Pubblico, si mettono in atto dei veri e propri concorsi che, una volta cliccato “Mi Piace” sulla pagina in questione fanno partecipare all’estrazione di un premio; altre volte, nei casi ad esempio di servizi, si mettono in palio un numero esiguo di “contratti gratuiti” oppure uno sconto sul prezzo di attivazione.

A questo punto si avvia la campagna sul Social Network e si cerca di rendere l’operazione il più virale possibile così da raggiungere migliaia se non centinaia di migliaia di utenti Facebook in pochissimo tempo: laviralità è tra i più importanti paramentri per la buona riuscita di una campagna di Facebook Marketing.

Una volta avviata l’operazione pubblicitaria, il numero di iscritti (Likers) crescerà e di conseguenza anche il numero di persone a conoscenza del nuovo prodotto o Brand. L’operazione finale è riuscire a tenere attiva la pagina il più possibile: coinvolgere giornalmente i Likers di una pagina è molto importante e mette l’azienda nelle condizioni di poter contare continuamente su un grosso campione di consumatori in Target.

Un’altra funzione importante per le Applicazioni per Facebook è la possibilità di “tracciare” il proprio target. Esistono due modi per ottenere statistiche sul Target o sul numero di visite, la prima è integrata nelle App (o pagine) per Facebook e si chiama Insights mentre per la seconda è necessario affidarsi a strumenti di statistica ti terze parti. Le statistiche integrate su Facebook (Insights) non sono molto professionali nè affidabili, ilritardo temporale fra lo stato attuale della pagina (likers, genere, età…) e l’interfaccia di navigazione dei dati statistici può essere anche di 5 giorni o addirittura una settimana: con sistemi di statistica su misura si possono avere statistiche immediate e molto più affidabili.

Possiamo infine considerare l’utilizzo di Applicazioni per Facebook fondamentale per tutte quelle realtà che intendono sfruttare il Web per promuovere la propria Azienda ed in sintesi i vantaggi di una pagina ben progettata non sono da sottovalutare. Aziende come Coca Cola o Starbucks sono riuscite (anche grazie alla loro immensa popolarità) a raggiungere rispettivamente più di 35 e 25 Milioni di Utenti Likers che rappresentano più del 5% di tutti gli utenti Facebook.

L’Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) come strategia per il Web Marketing

Web Marketing

È da molto tempo che le tecniche di Ottimizzazione per i motori di ricerca permettono alle medie e grandi aziende di incrementare notevolmente la Link Popularity e di conseguenza il numero di visite al proprio sito web.

Insieme al Marketing su Facebook - tecnicamente chiamato Social Media Marketing – l’ottimizzazione di un sito web permette di sfruttare al massimo i motori di ricerca con l’obiettivo di posizionarsi in prima posizione(o quantomeno in prima pagina) nelle SERP (Search Engine Results Page) di alcune parole chiave strategiche.

Per il raggiungimento di questi obiettivi, i SEO specialist si concentrano su parecchi punti cardine che vanno dalla struttura stessa del sito web all’ottimizzazione dei link interni al sito.

Per un’ottimo posizionamento, soprattutto con parole chiave generiche o molto “competitive”, è necessario addentrarsi in procedure “esotiche” che si basano principalmente sulla ricerca di nuovi link “utili” verso il sito web da ottimizzare.

Anche un buon utilizzo dell’Article Marketing può portare ottimi benefici ai fini del posizionamento tanto che molto spesso è il primo passo da compiere nel caso si voglia indirizzare al sito web un determinato tipo di pubblico: L’Article marketing insieme al SEO può filtrare le visite portando al proprio sito web gli utenti più affini al proprio target.

Possedere un sito web non ottimizzato (come ad esempio un sito in flash) porterà ben pochi benefici all’azienda che inevitabilmente vedrà sprecati i propri investimenti nel Web; per questo consigliamo vivamente a tutte le aziende che intendono investire sul web di informarsi preventivamente sulla qualità del SEO che verrà applicato al proprio sito internet.

Ultimo, ma non per importanza, vantaggio del SEO è la durabilità: una buona campagna di Search Engine Optimization può portare vantaggi a lungo termine e costanti nel tempo, a fronte di un piccolo costo necessario per il mantenimento della posizione raggiunta sui motori di ricerca. Sconsigliamo dunque l’utilizzo del solo Web Advertising che pur avendo costi iniziali di minore entità necessita di continui investimenti senza produrre alcun risultato a lungo termine.

L’Importanza della presenza sul Web

I Vantaggi di un sito web per le piccole e medie imprese

Occhio "planetario" Negli ultimi anni la diffusione di Internet ha subìto una incessante e spaventosa crescita che ha portato alla quasi saturazione del numero di Indirizzi IP disponibili col protocollo IPv4, rendendo imminente la necessità di attuare l’aggiornamento tecnologico delle infrastrutture al più moderno IPv6.

Sempre più devices hanno la facoltà di connettersi alla rete e dal 2009 al 2010 abbiamo assistito ad una crescita del 20% nel numero di individui connessi ad Internet (2013: L’ultimo quarto del 2012 ha visto un ulteriore crescita del 16% rispetto all’anno precedente).

Questa crescita (Smartphone e Tablet, La Fibra di Google) è rivoluzionaria ed è riuscita a modificare stili di vita ed abitudini di tutti gli uomini e donne del mondo.

Internet è diventato oltre che principale mezzo di comunicazione di massa uno strumento decisivo per molte attività connesse al Marketing ed al Commercio.
Il Web è utilissimo per migliorare l’immagine aziendale e la Brand Identity rendendo l’azienda molto più “amichevole” agli occhi degli utenti.

Questo “avvicinamento” degli utenti aiuta sicuramente il modo di relazionarsi con il mondo esterno trasformandolo da Verticale (L’Azienda come entità “superiore”) ad Orizzontale (Azienda e cliente sullo stesso piano).

In questo scenario un’azienda che non possiede un sito web è sicuramente tagliata fuori da questa rete di vantaggi; d’altro canto un’azienda che possiede ma non cura la propria immagine online potrebbe addirittura essere svantaggiata veicolando sentimenti negativi legati al proprio brand.

Essere presenti online col proprio sito, offrire agli utenti contenuti interessanti (Article Marketing), rendere la propria attività più umana (condividere immagini, video col Social Media Marketing) sono tutti passi decisivi verso un sostanziale miglioramento della propria identità aziendale che quasi sempre porta ad un incremento di contatti e conseguentemente di vendite.

Possedere un sito web aziendale è il più economico e multimediale mezzo pubblicitario per il semplice fatto che diffondere articoli, cataloghi e promozioni tramite Internet costa notevolmente meno di stampare e, con un investimento predefinito, permette di raggiungere un numero di clienti potenzialmente maggiore e più a lungo nel tempo.

L’Utilizzo intelligente dei Social Network:

Piccola guida al Social Media Marketing. Evitare lo Spam per

Lo spamming sui social Networks è realmente un problema e la maggior parte degli sforzi dei programmatori di Facebook viene riversata per trovare soluzioni e limitare lo spamming che di fatto crea danni all’intero network.

Da poco più di un anno abbiamo visto crescere sempre di più gli utenti dei Social Networks e sempre più aziende cercano di sfruttare questi strumenti (Facebook e Twitter) per massimizzare ed ottimizzare la loro comunicazione coi clienti (sia B2C che B2B); Quasi sempre le piccole e medie imprese fanno un uso sbagliato dei suddetti strumenti inondando le bacheche degli utenti e sfociando spesso nello “spamming”.

Nei termini d’uso di Facebook si legge chiaramente che [citazione] “i profili sono per le persone mentre per le aziende esistono le Pagine”; è capitato spesso che aziende registrate con un profilo abbiano visto chiudere il loro account perchè non conforme ai termini d’uso; usare un profilo per promuovere la propria attività, oltre che controproducente, può essere dannoso e deteriora sicuramente la qualità dei contenuti delle reti sociali.

Facebook mette a disposizione potenti strumenti per i programmatori che possono realizzare complesse e funzionali campagne pubblicitarie: le Applicazioni per Facebook (facebook app).

Le Applicazioni per Facebook permettono di creare pagine personalizzate col Brand dell’azienda e garantiscono un’altissima predisposizione interattiva da parte degli utenti; è possibile per esempio avviare dei Contest (concorsi) che, mettendo in palio qualche premio o promettendo uno sconto, sfruttano il “desiderio di condivisione” degli “utenti sociali”.
Utilizzare queste tecniche permette alle aziende – con costi spesso contenuti – di garantirsi una più ampia e disponibile audience.

Altro aspetto importante per il Social Media Marketing sono i contenuti: spesso le aziende si limitano a postare foto o descrizioni di prodotti, spesso lasciano la propria pagina quasi inattiva scordando che le Reti Sociali si basano sui contenuti; è importantissimo postare link o video inerenti al proprio Business, o ancora scrivere recensioni dettagliate di prodotti, in questo modo si può riuscire ad aumentare l’awareness del proprio Brand.

La migliore soluzione è sicuramente quella di curare un Corporate Blog e connettere i propri articoli ai Social Networks sfruttando contemporaneamente le ricerche sui motori di ricerca e la viralità dei Social Networks.