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Applicazioni per Facebook, la maniera interattiva per presentarsi su Facebook

Facebook è un fenomeno d’altri tempi, una miniera di utenti Web che trascorrono ore a chattare e a condividere pensieri, link ed immagini con i propri amici; fortunatamente Facebook permette ai programmatori e alle agenzie di Web Marketing di sviluppare applicazioni interattive con lo scopo di attirare nuovi iscritti alle proprie pagine Facebook.

Le Applicazioni per Facebook possono generalmente appartenere a due macro categorie: le Applicazioni di fatto come giochi (si veda ad esempio Zynga) o utilità (come RSS Graffiti per leggere RSS) e le applicazioni progettate per fini di marketing come Quiz o Concorsi che richiedono l’iscrizione ad una pagina per poter esser utilizzate.

Oggi parleremo delle applicazioni Facebook per il Marketing: l’utilizzo di un’app per Facebook è tra i più diffusi strumenti di Facebook Marketing utilizzati dalle aziende, tali aziende riescono ad incrementare notevolmente gli iscritti ad una pagina e di conseguenza mirano alla diffusione di un Brand o di un Prodotto in maniera “Sociale”.

Come funziona ed in cosa consiste un’applicazione per Facebook con funzionalità di marketing? semplice! per cominciare si analizza il settore merceologico del Brand/Prodotto da promuovere e si mettono in pratica vere e proprie tecniche di Web Marketing con lo scopo di attirare nuovi iscritti per convincerli a cliccare sul tanto famoso “Mi Piace”; molto spesso, per prodotti o aziende che puntano al Grande Pubblico, si mettono in atto dei veri e propri concorsi che, una volta cliccato “Mi Piace” sulla pagina in questione fanno partecipare all’estrazione di un premio; altre volte, nei casi ad esempio di servizi, si mettono in palio un numero esiguo di “contratti gratuiti” oppure uno sconto sul prezzo di attivazione.

A questo punto si avvia la campagna sul Social Network e si cerca di rendere l’operazione il più virale possibile così da raggiungere migliaia se non centinaia di migliaia di utenti Facebook in pochissimo tempo: laviralità è tra i più importanti paramentri per la buona riuscita di una campagna di Facebook Marketing.

Una volta avviata l’operazione pubblicitaria, il numero di iscritti (Likers) crescerà e di conseguenza anche il numero di persone a conoscenza del nuovo prodotto o Brand. L’operazione finale è riuscire a tenere attiva la pagina il più possibile: coinvolgere giornalmente i Likers di una pagina è molto importante e mette l’azienda nelle condizioni di poter contare continuamente su un grosso campione di consumatori in Target.

Un’altra funzione importante per le Applicazioni per Facebook è la possibilità di “tracciare” il proprio target. Esistono due modi per ottenere statistiche sul Target o sul numero di visite, la prima è integrata nelle App (o pagine) per Facebook e si chiama Insights mentre per la seconda è necessario affidarsi a strumenti di statistica ti terze parti. Le statistiche integrate su Facebook (Insights) non sono molto professionali nè affidabili, ilritardo temporale fra lo stato attuale della pagina (likers, genere, età…) e l’interfaccia di navigazione dei dati statistici può essere anche di 5 giorni o addirittura una settimana: con sistemi di statistica su misura si possono avere statistiche immediate e molto più affidabili.

Possiamo infine considerare l’utilizzo di Applicazioni per Facebook fondamentale per tutte quelle realtà che intendono sfruttare il Web per promuovere la propria Azienda ed in sintesi i vantaggi di una pagina ben progettata non sono da sottovalutare. Aziende come Coca Cola o Starbucks sono riuscite (anche grazie alla loro immensa popolarità) a raggiungere rispettivamente più di 35 e 25 Milioni di Utenti Likers che rappresentano più del 5% di tutti gli utenti Facebook.

Ottimizzazione di una campagna pubblicitaria:

Il Web come prolungamento della pubblicità tradizionale

La pubblicità è il propulsore del commercio, permette di informare i potenziali clienti su nuovi prodotti o promozioni e contribuisce a definire la Brand Identity di un’azienda.

Da sempre il media più utilizzato dalle piccole e medie imprese è la carta stampata in tutte le sue forme (volantini, pieghevoli, spazi su riviste, manifesti) ma da qualche anno, grazie a grossi Network come Google e alla nascita di portali informativi con spazi pubblicitari, la pubblicità online ha raggiunto interessanti quote di mercato tanto da moltiplicare l’efficacia di una campagna pubblicitaria avviata sui media tradizionali.

Un parametro determinante per la buona riuscita di una campagna pubblicitaria è la “retention rate” che stabilisce l’efficacia di una campagna pubblicitaria nel tempo: la reazione di un individuo all’impatto con la pubblicità non è istantanea ma subisce un ritardo nel tempo dovuto a diversi parametri che vanno dalla predisposizione all’acquisto, alla quantità – e qualità – di vantaggi che un acquirente otterrebbe dal “bene” o “servizio” pubblicizzato. I tempi di reazione sono molto variabili e spesso dipendono dal soggetto stesso o dalla situazione esistenziale in cui il soggetto si trova durante il contatto con l’azienda o il prodotto.

Da questo punto di vista rendere una campagna pubblicitaria duratura nel tempo significa aumentare la memoria dei potenziali clienti evitando un indebolimento generale della stessa; tanto più duratura è una campagna tanto più alto sarà il ritorno di investimento.

Rendere una campagna pubblicitaria duratura nel tempo ha però dei costi aggiuntivi per il semplice fatto che è necessario aumentare la tiratura di stampa di materiale cartaceo e l’acquisto di spazi pubblicitari per un intervallo di tempo maggiore (dalle 2 alle 4 volte di più).

Il Web Marketing ed il Web Advertising (Pubblicità sul Web) possono amplificare ed allungare nel tempo gli effetti benefici di una campagna pubblicitaria sugli altri media o possono addirittura – in alcuni casi – essere utilizzati autonomamente come unico media pubblicitario.

In generale il Web permette di contenere i costi pubblicitari e di massimizzare la buona riuscita di una campagna pubblicitaria riuscendo a raggiungere un gigantesco numero di potenziali clienti.

Se usato parallelamente ad una campagna pubblicitaria tradizionale, il Web, può migliorare l’esperienza dell’utente regalando un livello di interazione impossibile da raggiungere con la carta o con la TV, inoltre tramite Internet è possibile generare dei contatti “stabili” nel tempo tramite Mailing Lists, Corporate Blog o grazie all’utilizzo dei Social Networks.

L’ultimo (non per importanza) vantaggio di una campagna pubblicitaria online è la possibilità di tenere sotto controllo i costi (Pay Per Click) e di poter analizzare la reale efficacia della campagna ritoccando addirittura alcuni aspetti “on the fly” (durante lo svolgimento della stessa).

La gran parte dei fornitori di web advertising forniscono strumenti di statistica ma è possibile realizzare Landing Pages o Banner con statistiche personalizzate che permettono di redarre Report dettagliati sull’andamento della propria campagna.

L’Utilizzo intelligente dei Social Network:

Piccola guida al Social Media Marketing. Evitare lo Spam per

Lo spamming sui social Networks è realmente un problema e la maggior parte degli sforzi dei programmatori di Facebook viene riversata per trovare soluzioni e limitare lo spamming che di fatto crea danni all’intero network.

Da poco più di un anno abbiamo visto crescere sempre di più gli utenti dei Social Networks e sempre più aziende cercano di sfruttare questi strumenti (Facebook e Twitter) per massimizzare ed ottimizzare la loro comunicazione coi clienti (sia B2C che B2B); Quasi sempre le piccole e medie imprese fanno un uso sbagliato dei suddetti strumenti inondando le bacheche degli utenti e sfociando spesso nello “spamming”.

Nei termini d’uso di Facebook si legge chiaramente che [citazione] “i profili sono per le persone mentre per le aziende esistono le Pagine”; è capitato spesso che aziende registrate con un profilo abbiano visto chiudere il loro account perchè non conforme ai termini d’uso; usare un profilo per promuovere la propria attività, oltre che controproducente, può essere dannoso e deteriora sicuramente la qualità dei contenuti delle reti sociali.

Facebook mette a disposizione potenti strumenti per i programmatori che possono realizzare complesse e funzionali campagne pubblicitarie: le Applicazioni per Facebook (facebook app).

Le Applicazioni per Facebook permettono di creare pagine personalizzate col Brand dell’azienda e garantiscono un’altissima predisposizione interattiva da parte degli utenti; è possibile per esempio avviare dei Contest (concorsi) che, mettendo in palio qualche premio o promettendo uno sconto, sfruttano il “desiderio di condivisione” degli “utenti sociali”.
Utilizzare queste tecniche permette alle aziende – con costi spesso contenuti – di garantirsi una più ampia e disponibile audience.

Altro aspetto importante per il Social Media Marketing sono i contenuti: spesso le aziende si limitano a postare foto o descrizioni di prodotti, spesso lasciano la propria pagina quasi inattiva scordando che le Reti Sociali si basano sui contenuti; è importantissimo postare link o video inerenti al proprio Business, o ancora scrivere recensioni dettagliate di prodotti, in questo modo si può riuscire ad aumentare l’awareness del proprio Brand.

La migliore soluzione è sicuramente quella di curare un Corporate Blog e connettere i propri articoli ai Social Networks sfruttando contemporaneamente le ricerche sui motori di ricerca e la viralità dei Social Networks.